Den professionella agila ledaren
Ron Eringa är ledarskapsutvecklare. Hans mission är att skapa organisationer där människor älskar att arbeta och där verkligt kundvärde skapas. Under de senaste 20 åren har han byggt upp expertis om hur man leder IT-organisationer som använder Agile och Scrum. Efter en grundutbildning inom elektroteknik och programvaruteknik hamnade han i olika ledarroller. I dessa roller upptäckte han de ledarskapsförmågor som är nödvändiga för att skapa autonoma team med hög mognad och kreativitet. Han anser att autonoma team är grunden för en modern organisation som trivs i denna komplexa och ständigt föränderliga värld. Kurt Bittner har levererat fungerande produkter i korta feedbackdrivna cykler i nästan 40 år och har hjälpt många organisationer att göra detsamma. Han är särskilt intresserad av att hjälpa människor att bilda starka, självorganiserande, högpresterande team som levererar lösningar som kunderna älskar och att hjälpa organisationer att använda empirisk feedback för att uppnå kundresultatfokuserade mål. Han är författare eller redaktör för många böcker om agil produktutveckling, bland annat Mastering Professional Scrum, The Zombie Scrum Survival Guide, The Nexus Framework for Scaling Scrum, The Professional Scrum Team och Professional Agile Leadership, samt The Guide to Evidence-Based Management och The Nexus Guide. Han bor i Boulder, Colorado. Laurens Bonnema är en agil utbildare och managementkonsult och mentor för ledare som skapar motståndskraftiga organisationer i alla skalor. Han har en stark bakgrund inom IT med erfarenhet av nästan alla roller. Som professionell Scrum Master, certifierad Scrum Master, certifierad Scrum-produktägare, certifierad agil mästare, agil master, bedömare, IPMA Agile Assessor och PRINCE2 Practitioner, strävar Laurens efter att slå samman klassisk och agil ledning i övertygelsen om att det är framtiden för professionell ledning. Som professionell Scrum Trainer och SAFe Program Consultant hjälper han till att förbättra yrket med mjukvaruleverans samt marknadsföring av mänskliga resurser och ekonomi. Laurens tar med sig sin erfarenhet av företags-IT sedan 1999 och i Scrum Teams sedan 2006 till sin undervisning, är en drivande kraft i det agila samhället och en eftertraktad talare på konferenser och evenemang. Språk: Engelska
| varumärke | Unbranded |
|---|---|
| Artist | Ron Eringa |
| Format | Pocketbok |
| Publiceringsdatum | 2022/07/29 |
| Förläggare / Bolag | Pearson Education |
| Språk | Engelska |
| Serienummer | 388572362-833483663 |
| ISBN | 9780137591510 |
| 133,24 kr | STANDARD: | Beräknat leveransdatum tis 27 oktober 2026 ─ fre 30 oktober 2026 |
Produkten levereras från Storbritannien.
Alternativa transportsätt kan väljas i kassan.
Produkterna levereras av de enskilda Fruugo återförsäljare, som befinner sig i Europa och resten av världen. De leveranstider och fraktpriser varierar beroende på återförsäljare läge, destinationslandet och den valda leveransmetod.
Fruugo erbjuder två leveransalternativ: Standard Delivery eller Express Delivery. Alla återförsäljare erbjuder en standard leveransservice, och vissa återförsäljare erbjuder även en express leveransservice.
- Standard Delivery - Domestic Standard Delivery tar cirka 2-5 arbetsdagar från avsändandet, medan en International Standard Delivery tar 5-14 arbetsdagar från avsändandet. spåra normalt och spår och leveransbevis är inte tillgängliga på en standardtjänst.
- Express Delivery - Domestic Express Delivery tar cirka 1-2 arbetsdagar från avsändandet, medan en International Express Delivery tar 3-7 arbetsdagar från avsändandet. Vanligtvis spåra och / eller leveransbevis finns på en expresstjänst.
Även Fruugo återförsäljare strävar efter att leverera inom dessa tidsramar, observera att ovanstående tidsramar beräknas och inte garanteras.
Leveranstidsramar inkluderar inte någon tullklare gånger utanför Fruugo kontroll.
Låt ytterligare sändningstid för leveranser till exceptionella platser som är svåra att nå, och även under rusningstid som jul.
Alla operatörer att leverera under normal arbetstid och kan kräva en signatur på kvittot, så se till att din beställning levereras till en adress där någon kommer att finnas tillgängliga för att ta emot den.
Vi gör vårt bästa för att se till att de produkter som du beställer levereras till dig i sin helhet och enligt dina specifikationer. Du bör dock få en ofullständig order, eller objekt som skiljer sig från de som du beställt, eller om det finns någon annan anledning till varför du inte är nöjd med beställningen kan du tillbaka ordern eller produkter som ingår i ordningen, och få en full återbetalning för objekten.
Vissa produkter som köps på Fruugo kan inte returneras. De faller i följande kategorier:
- varor som är tydligt är anpassningsbara eller görs efter dina önskemål
- varor som riskerar att försämras snabbt, t ex färsk frukt, färska blommor
- Förseglade varor som inte lämpar sig för återgång till följd av hälsoskydd eller hygieniska skäl, om den öppnas, t.ex. smink, underkläder, genomborrade smycken
- Förseglade ljud- eller bildinspelningar eller datorprogram, om den öppnas
- tidningar, tidskrifter och tidningar
Ta rimlig hand om varorna medan i din vård. Alla varor tillbaka måste vara i ett försäljningsbart skick. De måste vara oanvända / oanvända med original märker fäst och i originalförpackning. Det är ditt ansvar att se till att varorna förpackas på lämpligt att säkerställa att de inte är skadade i gengäld transit.
meddela oss om en återgång
Om du vill returnera en order, eller en del av de produkter som ingår i en order, vänligen meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet av varorna, bland annat följande information:
- ditt namn,
- ordernummer,
- De objekt som du vill återvända, och
- Eventuellt en anledning till din avkastning: missnöjd med objekt, objekt matchade inte beskrivningen, skadade objekt, fla objektet, eller någon annan orsak.
Till vår kundtjänst skickar specifika instruktioner om hur du skickar returförpackningar till återförsäljare dig. Skicka inte skicka returpaketet innan du får instruktionerna.
Frakt produkter tillbaka till detaljister
Varorna måste returneras utan dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar efter att ha meddelat oss om din uppsägning.
Om du återvänder produkter till flera återförsäljare, bör du distribuera produkterna detta och skicka produkterna till de återförsäljare som levererade dem till dig från början.
Vi rekommenderar starkt att du använder rekommenderat brev (och försäkra alla högt värde paket), eftersom varken vi eller återförsäljaren ta ansvar för transporter som går förlorade eller skadats under returtransport.
Se till att du behåller ett bevis på porto kvitto så i den osannolika händelsen ditt paket försvinner, kommer du att ha bevis du skickade det.
återbetalningar
Du kommer att återbetalas inom 14 dagar från återförsäljare som får tillbaka varorna. Vi kommer att meddela dig via e-post när produkterna når återförsäljare och accepteras för retur. När en återförsäljare har erbjudit sig att hämta varorna, kommer du att återbetalas inom 14 dagar från att avbryta ditt kontrakt.
Om inte en produkt eller produkter som du vill återvända kommit till dig skadad eller felaktig, är du ansvarig för kostnaderna retur transportkostnader.
Förutsatt att du återvänder alla produkter från en viss återförsäljare kommer vi att återbetala de vanliga fraktkostnader du har betalat för den ursprungliga leveransen. Om du väljer att betala för en icke-standardleverans, kommer vi endast att återbetala kostnaden för vår billigaste, standard leverans.
Skadade eller felaktiga varor
Om du får en skadad, bruten eller defekt produkt, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Innehålla åtminstone följande information:
- ditt namn,
- ordernummer,
- Namnet på den skadade produkt (er), och
- Ange typ av skada med bifogade fotografiet
Vi kommer i allmänhet att instruera dig att skicka den skadade produkten tillbaka till återförsäljaren. Så snart den når återförsäljare, kommer de att skicka dig en ersättningsprodukt. Om det inte kan göras på ersättning, eller om du vill annullera ordern, du kommer att återbetalas i sin helhet. Du kommer också att ersättning för skäliga avkastning portokostnader för skadade eller felaktiga varor när vi har fått din porto kvitto. Om den yttre förpackningen av din beställning är tydligt skadad vid ankomsten, och du misstänka att produkterna är skadade liksom, kan du antingen avslå leveransen eller acceptera varorna och registrera dem som skadats. I båda fallen, vänligen meddela oss så snart som möjligt.
avvisar leveransen
Om du vägrar att acceptera leverans av hela eller delar av din beställning (där produkter eller förpackningar inte verkar vara skadad eller defekt) kommer du att ansvara för portokostnader. Eventuella avgifter och avgifter av återförsäljaren till följd av ett paket vägras kommer att dras från dina varor återbetalning.