Book Megastore ist Teil des globalen Filialnetzwerks Fruugo.com Ltd. Die folgenden Fruugo-Gruppenrichtlinien gelten für den Book Megastore.

Wie in unseren Nutzungsbedingungen angegeben und zusätzlich zu der 14-tägigen Frist, die Fruugo allen seinen Nutzern in seinen Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien anbietet, haben Verbraucher mit Sitz in der EU, dem EWR oder dem Vereinigten Königreich das Recht, jeden Vertrag über den Kauf von Waren, aus welchem Grund auch immer, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zu widerrufen, an dem sie oder ein von ihnen angegebener Dritter, der nicht der Spediteur ist, in den physischen Besitz der Waren gelangt.

Dieses Recht sollte bei dem Händler, bei dem Sie den Artikel gekauft haben, geltend gemacht werden. Unter bestimmten Umständen kann Fruugo Sie bei der Ausübung des Widerrufsrechts gegenüber dem Einzelhändler unterstützen.

Um Ihr Widerrufsrecht beim Einzelhändler auszuüben, können Sie über unser interaktives Hilfezentrum einen Antrag auf Stornierung Ihrer Bestellung stellen. Dies ist der schnellste Weg, eine Bestellung zu stornieren. Sie können auch das unten (und in unseren Nutzungsbedingungen) aufgeführte Muster-Widerrufsformular ausfüllen, ausdrucken und per Post an die dort angegebene Adresse senden.

Wenn es möglich ist, Ihre Bestellung vor dem Versand zu stornieren, wird der Einzelhändler Sie darüber informieren, dass dies möglich war. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie die Lieferung abwarten und die Waren über unser Rückgabeverfahren zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Verweigerung der Lieferung einer Bestellung keine gültige Methode des Rücktritts ist. Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihrer Erstattung abgezogen, wenn Sie die Annahme einer Bestellung verweigern.

Auswirkungen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben Sie das Recht, alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden der Händler oder Fruugo (im Namen des Händlers) dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wenn wir Sie auffordern, die Waren zurückzusenden, können wir die Rückzahlung verweigern, bis der Händler die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist, und Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Sie müssen außerdem für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Bitte füllen Sie die folgenden Abschnitte unterhalb der Linie aus, drucken Sie das Formular aus und senden Sie es per Post an:

Customer Services Team, Fruugo.com Limited, Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Vereinigtes Königreich.

An: Customer Services Team, Fruugo.com Limited, Fountain Street House, Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ, Vereinigtes Königreich.

Hiermit erkläre ich, dass ich meinen Kaufvertrag über die folgenden Waren widerrufe:

Bestellnummer:

Bestellt am:

Ihr Name:

Ihre Adresse:

 Ihre Fruugo-Konto-E-Mail-Adresse:

 Ihre Unterschrift:

 Datum:

 Außerdem müssen Sie Ihr(e) Produkt(e) an den Einzelhändler zurückgeben, bei dem Sie die Waren gekauft haben, damit wir Ihre Rückerstattung bearbeiten können. Die Adresse des Händlers finden Sie über unser Interaktives Hilfezentrum.

 Senden Sie Ihre Produkte NICHT direkt an Fruugo - dies verzögert Ihre Stornierung und Rückerstattung.