Ich möchte meine Bestätigungsmail ansehen
Book Megastore ist Teil des globalen Filialnetzwerks Fruugo.com Ltd. Die folgenden Fruugo-Gruppenrichtlinien gelten für den Book Megastore.
Wir senden folgende E-Mails an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Kaufabschlusses eingeben:
- „Dankes“-E-Mail für Ihre Bestellung: Diese E-Mail wird sofort gesendet, um den Eingang Ihrer Bestellung mit der dazugehörigen Auftragsnummer zu bestätigen.
- Auftrags-„Bestätigungs“-E-Mail : Diese E-Mail wird gesendet, wenn der/die Händler bestätigt/bestätigen, dass Ihre Bestellung angenommen wurde und die Auftragsabwicklung begonnen hat. Sie erhalten separate Bestätigungen für jeden Teil der Bestellung, sofern Sie bei verschiedenen Händlern innerhalb unseres Marktplatzes eingekauft haben.
- „Versand“-E-Mail: Diese E-Mail wird gesendet, wenn der/die Händler Ihre Artikel versendet hat/haben. Sie erhalten separate Versandbenachrichtigungen für jeden Teil der Bestellung, sofern Sie bei verschiedenen Händlern innerhalb unseres Marktplatzes eingekauft haben.
- „Versandaktualisierungs“-E-Mail: Diese E-Mail enthält Informationen zu Ihrer Sendungsverfolgung. Beachten Sie, dass sie nur bei Bestellungen versendet wird, die eine Sendungsverfolgung anbieten. Sie erhalten keine Versandaktualisierung, wenn Sie sich für einen Standarddienst entschieden haben.
Wir verfügen zwar über eine E-Mail-Gültigkeitsprüfung, um die Wahrscheinlichkeit zu begrenzen, dass während des Kaufabschlusses versehentlich ungültige/falsche Informationen eingegeben werden, dennoch können Fehlermeldungen auftreten. Wenn Sie die erste E-Mail nicht erhalten haben, kann dies der Fall sein.
Deshalb empfehlen wir Ihnen:
- die Überprüfung Ihres Spam- oder Junk-Ordners in Ihrem E-Mail-Postfach;
- die Überprüfung Ihrer Tabs Social und Promotion (nur GMail).
- Fügen Sie dann no-reply@fruugo.comIhrem Adressbuch oder Ihrer Liste vertrauenswürdiger Absender hinzu.
Wenn Sie die Dankes-Mail immer noch nicht finden können:
Besuchen Sie unser interaktives Hilfe-Center (indem Sie eine Seite zurückgehen) und beantworten Sie kurz einige Fragen, um Hilfe von unserem Kundendienst zu erhalten.Versuchen Sie nicht, eine weitere Bestellung aufzugeben, bis wir Ihnen mitteilen, dass die erste Bestellung erfolglos war.