Stornierungen & Änderungen
Book Megastore ist Teil des globalen Filialnetzwerks Fruugo.com Ltd. Die folgenden Fruugo-Gruppenrichtlinien gelten für den Book Megastore.
Aktualisiert: Mai 2024
Stornierungen
Wie in unseren Nutzungsbedingungen und unserer Widerrufsbelehrung angegeben, haben Verbraucher mit Sitz in der EU, dem EWR und dem Vereinigten Königreich nach geltendem Recht die Möglichkeit, von bestimmten Online-Käufen zurückzutreten oder diese zu stornieren, um eine Rückerstattung zu erhalten. Das Recht auf Widerruf oder Stornierung (im Folgenden gemeinsam als „Widerrufsrecht“ bezeichnet) ermöglicht es Verbrauchern in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurückzutreten und die Ware gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzugeben.
Unabhängig davon und ohne das Widerrufsrecht von Verbrauchern in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich einzuschränken, bietet Fruugo allen Kunden weltweit eine freiwillige Rückgabefrist an (weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabeseite).
Bitte beachten Sie, dass es in den meisten Fällen nicht möglich ist, eine Bestellung vor dem Versand zu stornieren, da der Abwicklungsprozess bei den meisten Bestellungen sofort beginnt (Ausnahmen gelten beispielsweise für Produkte mit Vorlaufzeiten).
Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten, lesen Sie bitte die Widerrufsbelehrung und besuchen Sie unser interaktives Hilfezentrum.
Bitte beachten Sie, dass die Verweigerung der Annahme einer Lieferung keine gültige Widerrufsmethode ist. Wenn Sie die Annahme einer Bestellung verweigern, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.
Änderungen
In einigen Fällen kann es möglich sein, geringfügige Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, jedoch nur, wenn diese noch nicht von einem Händler bestätigt oder versandt wurde. Zu den geringfügigen Änderungen gehören das Ändern der Größe oder Farbe eines Artikels oder eine minimale Aktualisierung der Lieferadresse. Es ist nicht möglich, einen Artikel gegen einen anderen auszutauschen, wenn der Wert unterschiedlich ist, oder die Lieferadresse durch eine andere zu ersetzen.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten:
Besuchen Sie unser Hilfe-Center (indem Sie eine Seite zurückgehen) und beantworten Sie kurz einige interaktive Fragen.
Wenn eine Änderung Ihrer Bestellung nicht möglich ist, z. B. weil sie bereits versandt wurde, müssen Sie auf die Lieferung warten und die Waren gemäß den Informationen in den FAQs zu Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch zurücksenden.
Wenn die von Ihnen eingegebene Lieferadresse falsch ist und Sie sie nicht aktualisieren konnten, klicken Sie bitte hier für weitere Informationen.